Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ph789 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ph789 จัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีสมาชิก การทำรายการผ่าน Wallet และ KBank รวมถึงการสนับสนุนด้านบัญชีบนทุกอุปกรณ์ การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
รองรับการใช้งานทุกอุปกรณ์
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการจัดการข้อมูลส่วนตัว
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำรายการฝากและถอนเงิน และการดูแลบัญชีของคุณ ข้อมูลดังกล่าวครอบคลุมชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น Wallet หรือ KBank เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อดำเนินการทางการเงินตามที่คุณร้องขอ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำรายการจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบออกตามกระบวนการภายในที่กำหนดไว้ การใช้บริการของเราจากประเทศไทยหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดการใช้บริการบางประเภท ขอให้คุณตรวจสอบสิทธิ์ของตนเองก่อนดำเนินการ
-
Wallet
รายการที่ดำเนินการผ่าน Wallet จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
KBank
การทำรายการผ่าน KBank จะปรากฏในส่วนประวัติการทำรายการภายในบัญชีของคุณ หากพบความผิดพลาด ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ
-
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เราบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เช่น เวลาและอุปกรณ์ที่ใช้งาน หากคุณพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งซัพพอร์ตทันที
-
ข้อมูลอุปกรณ์
ระบบอาจบันทึกข้อมูลอุปกรณ์เพื่อรองรับการใช้งานต่อเนื่องระหว่างมือถือ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อป ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก
ขอบเขตและการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบน ph789 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป ขอบเขตการบังคับใช้ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมและช่องทางที่คุณใช้งาน บางส่วนของบริการอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่แยกจากนโยบายฉบับนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการอัปเดตข้อมูลบัญชี รวมถึงประวัติการใช้งานในหน้าบัญชีของคุณ
-
การทำรายการ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้และข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาทั่วไปบนเว็บไซต์ที่คุณเรียกดูโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบอาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานพื้นฐานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
บริการจากบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากเว็บไซต์ของเราไปยังผู้ให้บริการภายนอกไม่อยู่ภายใต้นโยบายฉบับนี้ ขอให้คุณศึกษานโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
การใช้สิทธิ์ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่นโยบายนี้กำหนดไว้ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้ผ่านบัญชีของคุณโดยตรง หรือติดต่อซัพพอร์ตของเราหากไม่สามารถดำเนินการได้เอง สิทธิ์บางอย่างอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณในประเทศไทย ดังนั้นขอให้ตรวจสอบสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนยื่นคำร้อง เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีเหตุที่ทำให้ดำเนินการไม่ได้
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา รวมถึงประวัติการทำรายการและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง สามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมระบุคำถามของคุณให้ชัดเจน
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทั้งนี้บางข้อมูลอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ภายใต้นโยบายนี้ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้บน ph789 โดยตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แชทสด
ช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์รองรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย เข้าถึงได้จากทุกหน้าบนเว็บไซต์ผ่านไอคอนแชทที่มุมหน้าจอ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วนเพื่อเร่งการดำเนินการ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์มีข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำร้องที่ครบถ้วน
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่ ph789 ปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการภายในเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลาที่คุณใช้งาน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบบนมือถือไปจนถึงการทำรายการผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ เราออกแบบระบบให้รองรับการใช้งานต่อเนื่องระหว่างอุปกรณ์โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำโดยไม่จำเป็น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลการทำรายการและการเข้าสู่ระบบถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลของคุณไม่ถูกดักจับระหว่างการส่ง
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของโปรแกรมเรียกดูเว็บของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามกระบวนการที่กำหนด
-
ความปลอดภัยของบัญชี
หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนคุณ แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อทบทวนกิจกรรมในบัญชี
ph789 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น Wallet หรือ KBank รวมถึงประวัติการทำรายการและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัย
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ph789 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับใครบ้าง
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินการทางการเงินที่คุณร้องขอผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
ฉันจะขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำร้องขอลบบัญชี ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้อย่างไร และฉันควบคุมได้หรือไม่
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของโปรแกรมเรียกดูเว็บ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
หากฉันพบการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต ควรทำอย่างไร
เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีทันทีผ่านหน้าการตั้งค่า จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดเพื่อแจ้งเหตุการณ์และขอให้ทบทวนกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ